プライバシーポリシー
お客様の個人情報保護に関する当サービスの取り組み
最終更新日：2024年1月1日
1. 基本方針
16personality占い（以下「当サービス」）は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、 個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）及び関連法令を遵守し、 お客様の個人情報を適切に取り扱います。
当サービスでは、16personalities（MBTI）に基づく占いサービスとカウンセリングサービスを 提供するために必要最小限の個人情報のみを収集し、厳重に管理いたします。
2. 収集する情報
2.1 自動的に収集される情報
- IPアドレス
- ブラウザの種類とバージョン
- オペレーティングシステム
- アクセス日時
- 閲覧ページの情報
2.2 お客様が提供する情報
- お問い合わせフォームに入力された情報（お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容）
- AIカウンセリングでの会話内容（ローカルストレージに保存）
- 性格タイプの選択情報
3. 利用目的
収集した個人情報は、以下の目的でのみ利用いたします：
- 占いサービスの提供
- AIカウンセリングサービスの提供
- お客様からのお問い合わせへの対応
- サービスの改善・品質向上
- 新機能やキャンペーンのご案内
- 不正利用の防止
4. データの保存と管理
4.1 ローカルストレージ
AIカウンセリングの会話履歴は、お客様のブラウザのローカルストレージに保存されます。 この情報は当サービス側のサーバーには送信されず、お客様のデバイス内でのみ管理されます。
4.2 セキュリティ対策
- SSL/TLS暗号化による通信の保護
- アクセス制御による不正アクセスの防止
- 定期的なセキュリティ監査の実施
- データのバックアップと復旧体制の整備
5. 第三者への提供
当サービスは、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません：
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
6. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します：
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正・追加・削除の請求
- 個人情報の利用停止・消去の請求
- 個人情報の第三者提供の停止請求
これらの請求については、お問い合わせページよりご連絡ください。
7. Cookieの使用
当サービスでは、サービスの利便性向上のために以下のCookieを使用する場合があります：
- セッション維持のためのCookie
- サービス利用状況分析のためのCookie
- 個人設定保存のためのCookie
Cookieの使用を無効にしたい場合は、ブラウザの設定で無効にすることができますが、 一部の機能が正常に動作しない可能性があります。
8. プライバシーポリシーの改訂
当サービスは、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、 本プライバシーポリシーを改訂する場合があります。 重要な変更がある場合は、当サイト上でお知らせいたします。